Chuwi, thương hiệu laptop giá rẻ nổi tiếng tại Trung Quốc, đang phải đối mặt với cáo buộc gian lận khi sử dụng bộ vi xử lý thấp hơn so với quảng cáo trên mẫu CoreBook X. Vụ việc được Notebookcheck phát hiện trong quá trình đánh giá sản phẩm, làm dấy lên lo ngại về minh bạch thông tin và chất lượng sản phẩm của hãng.

Theo quảng cáo, CoreBook X được trang bị AMD Ryzen 5 7430U – CPU 6 lõi, 12 luồng với kiến trúc Zen 3, xung nhịp cơ bản 2,3 GHz và tối đa 4,3 GHz. Các công cụ chẩn đoán phần cứng như CPU-Z và HWiNFO64 cũng hiện thông số giống hệt. Tuy nhiên, khi kiểm tra hiệu năng thực tế, Notebookcheck nhận thấy máy chậm hơn đáng kể so với Ryzen 5 7430U.

Điều này khiến nhóm đánh giá quyết định tháo rời máy và phát hiện bên trong thực tế là Ryzen 5 5500U – chip 6 lõi, 12 luồng, kiến trúc Zen 2, xung nhịp thấp hơn (2,1 – 4 GHz) và bộ nhớ đệm L2/L3 ít hơn. Hiệu năng thực tế thua khoảng 10% so với thông số quảng cáo, do ngoài yếu tố CPU, CoreBook X còn dùng RAM đơn kênh, hạn chế tốc độ xử lý.

Điều này khiến người tiêu dùng dễ bị lừa bởi hai CPU có thông số trên giấy tờ khá tương đồng. Notebookcheck bình luận: “Người dùng bình thường khó nhận ra sự khác biệt trừ khi chủ động kiểm tra. Tuy nhiên, khách hàng luôn phải nhận được những gì họ trả tiền, và việc tráo đổi linh kiện cũ là hành vi cần lên án.”

Chuwi chưa phủ nhận vụ việc, nhưng giải thích rằng vấn đề xuất phát từ “các lô sản xuất khác nhau” và “hàng tồn kho ngoài tầm kiểm soát”. Hãng tuyên bố đang điều tra nội bộ, đồng thời sửa quảng cáo từ “CoreBook X 7430U” thành “CoreBook X Ryzen 5”, nhưng thông số trên trang sản phẩm vẫn giữ nguyên. Tom’s Hardware đánh giá giải thích này chưa thuyết phục, nhấn mạnh: “Nếu thiếu linh kiện, các nhà sản xuất nên thông báo minh bạch với khách hàng thay vì che giấu.”

Tại Việt Nam, Chuwi từng phân phối CoreBook X phiên bản chip Intel Core i5 8259U, RAM 16 GB, ổ cứng 512 GB với giá khoảng 12 triệu đồng, nhưng hiện đã ngừng kinh doanh.

Chuwi, thành lập năm 2004 tại Thâm Quyến, ban đầu chuyên sản xuất thiết bị nghe nhạc di động, sau đó mở rộng sang máy tính cá nhân và hợp tác với các hãng lớn như Intel, Microsoft, MediaTek, Google. Nhờ chiến lược bán hàng toàn cầu qua Amazon, AliExpress và eBay, Chuwi trở thành thương hiệu laptop “giá rẻ – cấu hình ổn” quen thuộc trong cộng đồng công nghệ.

Tuy nhiên, công ty cũng từng vướng bê bối khác: bán sản phẩm chưa có chứng nhận TCC tại Nhật Bản năm 2023 và cung cấp tablet chất lượng thấp cho giáo dục tại tỉnh Tokushima năm 2024.

Về mặt kỹ thuật, vụ việc CoreBook X nhấn mạnh tầm quan trọng của việc minh bạch thông tin CPU. Ryzen 5 7430U (Zen 3) có hiệu năng cao hơn nhờ cải tiến kiến trúc, bộ nhớ đệm lớn và xung nhịp tối đa cao, trong khi Ryzen 5 5500U (Zen 2) dù cùng 6 lõi, 12 luồng nhưng tốc độ xử lý thực tế thấp hơn 7–10%, đặc biệt khi kết hợp RAM đơn kênh.

Người dùng mua laptop để làm việc, học tập hay xử lý đồ họa sẽ chịu ảnh hưởng trực tiếp từ sự chênh lệch này, làm giảm trải nghiệm thực tế so với quảng cáo.

Các chuyên gia công nghệ cho rằng hành vi “đánh tráo CPU” không chỉ làm giảm niềm tin vào Chuwi mà còn ảnh hưởng tới cả thị trường laptop giá rẻ, khi khách hàng ngày càng quan tâm tới hiệu năng thực tế thay vì chỉ nhìn vào thông số trên giấy. Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt giữa các hãng máy tính Trung Quốc và quốc tế, minh bạch thông tin về linh kiện, hiệu năng và khả năng xử lý là yếu tố sống còn để duy trì uy tín và lòng tin người tiêu dùng.

Nguồn: TinTucNews